Zijn niet eerlijk over retouren
Ik heb een lampenkap besteld die in de sale was. Er stond niks op de site gemeld dat sale artikelen niet retour mochten. Anders had ik de kap uberhaupt niet besteld. Toen ik een mailtje stuurde dat de lamp helaas retour komt (stond niet mooi in de ruimte) gaven ze aan dat sale artikelen niet terug mogen. Ik voelde me enigZins belazerd dat ze me probeerden af te schepen en mij niet de juiste informatie gaven qua consumentenrecht. Uiteindelijk gaven ze aan een uitzondering te maken en mij mn geld terug te geven. Terwijl de wet heel duidelijk is hierover. De terugbetaling hebben ze snel afgehandeld maar ik zal hier niet nog eens bestellen. Positief: een briefje bij het product en snelle terugbetaling
Geschreven door Hafi Ais op 03 sep. 2026