Netjes alles retour gestuurd, nog steeds geen geld retour!
Bij dit bedrijf 1 werkbroek besteld. Deze werd netjes op tijd geleverd. Echter hij paste niet dus volgens de procedure retour gezonden. 2 dagen later dezelfde werkbroek nogmaals geleverd gekregen. Dus gebeld met het bedrijf. De dame gaf aan dat ik het maar op eigen kosten retour moest zenden dan zouden zij het terug overmaken naar mij. Op mijn vraag of ik er dan een briefje bij in moest doen met mijn gegevens antwoordde zij dat dat niet nodig was. Ik vroeg haar hoe ze dan wist wat er overgemaakt moest worden en naar wie, haar antwoord was: Nou dan doe je er een briefje bij als je dat nodig vind... Nu zijn we dik anderhalve week verder. Zowel de broek als de verzendkosten van de 2e broek zijn nog niet overgemaakt. Inmiddels al enkele malen gebeld met het bedrijf waar eerst wordt gemeld dat er een medewerker ziek is; dat is niet het probleem van de klant en iets vertraging kan, maar niet bijna 2 weken. Nogmaals gebeld, toen werd er na wat gerommel gezegd dat er een akkoord gegeven was voor het terugstorten van het bedrag. Na 2 dagen nogmaals gebeld waar het geld bleef. Zonder te vragen naar naam of adres gegevens werd er gezegd dat het al lang overgemaakt was. Er zitten nu weer 3 dagen tussen maar het geld is nog niet overgemaakt. Kortom: ik bestel hier nooit meer wat en zal zeker geen fout geleverd pakket op eigen kosten naar hen meer retourneren!
Geschreven door Buuf Stadshagen op 03 sep. 2026