Hoge pieken, diepe dalen
De meest recente reviews die hier zichtbaar zijn dateren van feb ‘20. Toen nog een organisatie waar een ieder tevreden over was.. Wij ook! (een goede trip naar Leverkusen gehad) incl. Een vervolg boeking en aanbetaling naar Benfica. Je voelt hem al aankomen.. Inmiddels zijn we al enkele maanden aan het hangen en wurgen om onze €495 pp x 12 personen aan voucher in te lossen. Afspraken worden niet nagekomen: - hebben inmiddels 3 verschillende contactpersonen gehad - je wordt niet op de hoogte gehouden omtrent vorderingen en moet hier zelf achter aan gaan. -Het overzicht met de aanbetalingen klopt niet en wanneer je ze verwijst naar hun eigen bank om dit uit te zoeken hebben ze ineens een nieuw administratie systeem. Tot je zelf de betaalbevestiging gevonden hebt dan klopt het ineens wel.. - We hebben initieel afspraken gemaakt waar ze nu ineens geen vliegtickets meer regelen (waarom moesten we eigenlijk persoonsgegevens voor de vlucht aanleveren?) en waarom staat dit wel op de orderbevestiging..? Samenvattend: ik hoop nog dat dit opgelost wordt voor 8 april zodat ik dit nog bij deze review kan vermelden.. wellicht toch nog een positieve twist zal een ieder verbazen.. Maar voor mij in ieder geval nooit geen HomeFans meer!!
Geschreven door Wijnand op 03 sep. 2026