Kijk goed uit! Niet professioneel en niet betrouwbaar
Wij hebben vorig jaar september een Kia Ceed (2011) gekocht bij deze garage. De auto was geïmporteerd uit Duitsland (dat was bekend) maar leek gewoon in orde te zijn. Voor de geruststelling hebben we een aankoopkeuring laten uitvoeren bij Dekra. In dit rapport stond dat er een foutcode in het systeem zat wat wees op de katalysator. (storing P0420 Catalyst System Efficiency Below Threshold) De garage vertelde me dat de storing zou worden opgelost en bij aflevering zou de storing zijn verholpen. Na het uitrijden van de garage begon na +/- 60 km het gele waarschuwingslampje te branden. De dag erna hebben we dit gemeld maar ondervonden we veel weerstand om met de auto terug te mogen komen om uit te zoeken wat er aan de hand was. Na aandringen werd er bij de tweede terugkomst het probleem gevonden; de katalysator was stuk. Als eerste reactie zeiden we; ‘’deze was waarschijnlijk dan al stuk’’ waarop we als antwoord kregen; ‘’nee hoor, tja het is een auto van 2011 er kunnen nou eenmaal opeens dingen kapot gaan’’ We kregen het aanbod om de auto te laten maken waarbij de garage dan 50% zou meebetalen… Hier kregen we natuurlijk een raar gevoel van waardoor we de auto naar onze eigen garage hebben gebracht. Onze garage bevestigde ons voorgevoel, de auto gaf precies dezelfde foutcode aan zoals bij de aankoopkeuring. Er zat een scheur in de katalysator die erg echt niet opeens ingetrokken was. Hierdoor was de uitstoot van CO2 veels te hoog waardoor de auto zelfs niet eens goedgekeurd had mogen worden! We stonden dus volledig in ons recht, de wettelijke garantie stelt: ‘’Een verkoper is verplicht een product te leveren dat voldoet aan de eisen van normaal gebruik’’ Aangezien het allemaal erg moeizaam ging en we geen zin hadden in een langdurige procedure om ons gelijk te halen hebben we de garage weer opgebeld voor een passende oplossing. Wat erg tegenviel is dat iedere ondernemer die zichzelf en zijn bedrijf serieus neemt de schade op zich zou nemen. Helaas was dit bij dit bedrijf niet zo (ondanks dat we hier wel recht op hadden) en hebben we geschikt om een bedrag van 250 euro te betalen voor de reparatie. Al met al voor ons dus nooit meer zomaar een tweedehands auto bij een (en zeker niet bij deze) garage kopen, zelfs niet met een aankoopkeuring!
Geschreven door Emilie Wegman op 03 sep. 2026