Fiets opgestuurd ter reparatie binnen de garantieperiode
Goedemorgen, Ik heb vorig jaar bij internetbikes een electrische fiets gekocht ( Thorbike herenfiets) in Februari ontvangen en in augustus vorig jaar begonnen de klachten het voorwiel begon uitzichzelf te rijden. Voor de reparatie van dit probleem moest ik de fiets naar Gigabikes in Tilburg sturen. Transportkosten diende ik zelf te betalen. Na goed zoeken voor een betrouwbaar transport bedrijf die dit 50 euro voor mij daar kon afleveren de fiets opgestuurd. Na 4 weken ontving ik mn fiets plotseling retour van Gigabikes. Naar het scheen gerepareerd bij de tweede maal na retour ontvangst van de fiets bleek hij nog steeds mankementen te hebben naast dat de motor om de twee keer trappen uitviel trappen nu ineens ook de versnellingen van de fiets door. Ik heb daarop contact opgenomen met Gigabikes deze geven aan dat de fiets helemaal goed is en als ik dit weer wil laten verhelpen dat ik maar weer transport moet inhuren om de fiets weer in Tilburg te laten afleveren. De fiets koste mij bijna 900 euro met transportkosten erbij nu dus 950 euro. toen ik vroeg of de transportkosten deze keer door het bedrijf zouden kunnen worden betaald kreeg ik nul op rekest ook al was de fiets defect retour gezonden moest ik alsnog de kosten maar weer zelf dragen. nu staat de fiets al een aantal maanden in mn tuinhuis mooi te zijn maar fietsen dat gaat dus niet. Omdat ik de eerste keer verzenden hem nog meer defect retour kreeg als dat ik hem opstuurde durf ik hem nu niet meer weer op te sturen. mvg Juan
Geschreven door Joost op 03 sep. 2026