Zodra je interesse toont om aan het…
Zodra je interesse toont om aan het onderzoek mee te doen, weten ze niet hoe snel ze je moeten bellen om een afspraak in te plannen. Maar zodra je bent geweest en natuurlijk meer plekjes laat onderzoeken ( en dus per extra plekje 27,50 moet betalen) geven ze niet thuis! Tijdens consult gevraagd wanneer de uitslag komt en dat zou binnen 1 week zijn. Als je dan na 3 weken zelf gaat bellen, nemen ze niet meer op. Ook via de mail krijg je te horen: we zetten u op de spoedlijst. Vervolgens continu gemaild maar nog steeds geen uitslag ontvangen. Als ik dan reageer dat ik m’n geld terug wil, dan reageren ze daar gewoon niet op. Zo klantonvriendelijk. Nu ga ik m’n zorgverzekeraar en huisarts in lichten over deze schandalige situatie.
Geschreven door Sandra Loos op 03 sep. 2026