geen enkele communicatie!
Product bestelt dat voorradig was, verwachtte levertijd: 2 werkdagen. Volgende dag een orderbevestiging per mail ontvangen. Daarna: niets meer vernomen. Na 5/6 werkdagen maar eens contact gezocht per mail, omdat ik ook nog geen mail had gehad dat het verzonden was. Geen reactie. Daarom na 2 dagen nog maar een mail.. geen reactie. 4 dagen na mijn tweede mail maar eens gebeld. Ik werd onvriendelijk te woord gestaan ook nadat ik benoemde ookal twee mails te hebben gestuurd. Geen inhoudelijke reactie op mijn vragen alleen een soort geïrriteerde verbazing omdat het product voorradig bleek te zijn. Ze zouden het uitzoeken en mij terugbellen. 5 dagen na het telefoontje en anderhalve week na mijn eerste mail, (dus twee weken ná bestelling) krijg ik het bestelde product thuis. Ik ben niet teruggemaild, niet teruggebeld, geen briefje met uitleg óf excuses. Inmiddels nog maar een mail gestuurd, nu twee dagen terug en? Wederom geen reactie! Wat een belabberde communicatie. Er kan altijd even iets verkeerd gaan, geen enkel probleem, maar gewoon nergens op reageren maakt mij eigenlijk gewoon boos. Het product is enig, maar had ik achteraf liever ergens anders besteld!
Geschreven door Lotte Pepers op 03 sep. 2026