Snelle support!
Helaas een mindere ervaring gehad met het bedrijf HostWays wat onder HostCheap valt. Eerder nam ik VoIP hosting af bij het bedrijf waar niet over te klagen was. Dit was zeer nette kwaliteit. Later volgde een opzegging waarna de problemen begonnen. In mijn offerte stond een balance check waarin ik 3x €25,00 opwaardeer verspreidt over 3 maanden. Na 2 maanden heb ik het opgezegd omdat het toch niet was wat ik zocht wat ook zou mogen volgens de offerte. Toen heb ik de 3e factuur ontvangen waarin ik heb gevraagd of ze het factuur willen voldoen met het huidig staande saldo van €50,00. De factuur was lager dan dit bedrag dus zie ik geen problemen. Helaas dacht het bedrijf hier niet het zelfde over waarna ik heb aangeven ik de factuur eigenlijk niet wil betalen. Toen kwamen er wat dreigementen met prima dan starten we een incasso met een incasso bureau. (nooit op me af gestuurd) Ik zoek tot de dag van vandaag nog steeds een oplossing. Maar ik krijg helaas sinds 17-03-2022 geen reactie meer in mijn tickets. Het liefst zie ik dat de factuur wordt voldaan met het staande saldo, en dat ik het overige bedrag weer terug ontvang op mijn rekening.
Geschreven door Tim Discord op 03 sep. 2026