Overzicht Reviews Over Trustpilot
Zalando verwerkte een retour verzending van Zalon. Waardoor ik nu een incassobureau aan mijn been heb. Ik bestelde een verrassingsbox bij zalon waar een broek inzat. Ik retourneerde de box van zalon met de broek. Via zalando kocht ik de broek aan. Ik betaalde deze. Vandaag belde ik naar het incassobureau, zalon en zalando meerdere malen. Nu lijkt het erop dat ik geen oplossing geboden krijg maar dat er enkel meer en meer fouten van zalando naar boven komen. Zo is mijn retourzending van zalon opgeschreven bij zalando, is mijn betaling van aankoop zalando verloren gegaan en doorgeschoven naar een andere bestelling? Waardoor ik van een andere bestelling een creditnota mocht ontvangen? En nu vraagt zalando om de broek opnieuw te betalen (omdat ze van een andere bestelling hebben terug betaald?) naast dit zit ik nog met het incassobureau dat onterecht aangeschreven is. Want de broek is geretourneerd geweest... Wat een zootje daar.
Geschreven door Prissy Puyenbroeck op 03 sep. 2026