Zeer slechte afhandeling bij klachten!
Bestellen was geen probleem, maar toen het zoonebrandmiddel wat ik besteld had over de datum bleek te zijn en ik daarover contact zocht, begon het gezeur. Men is alleen via voicemail bereikbaar, maar daar wordt helemaal niet op gereageerd. Als je mailt krijg je pas na een week een reactie met excuses dat het zo lang heeft geduurd voordat er gereageerd werd, maar op mijn tweede mail duurde het weer bijna een week voor er een reactie kwam met wederom een excuus. Vandaag heb ik het product eindelijk terug kunnen sturen en nu maar weer afwachten hoe lang ik moet wachten voordat ik een nieuwe tube zal ontvangen; hopelijk nog deze zomer...
Geschreven door Josch op 07 jun. 2013