Dat had al een red flag voor mij moeten…
Gekocht via Bol.com: Ten eerste zie je ingelogd bij Bol.com: Bezorging: We kunnen dit pakket niet volgen, maar we gaan ervan uit dat het is bezorgd op 16 maart 2022. Na een paar keer mailen naar het bedrijf op 13-4'22 pas ontvangen (9-3'22 besteld). Ten tweede: De verpakking is beschadigd. Zijkant doos is kapot. Foto's van gemaakt. Product bekeken, op precies de plekken waar de doos kapot was, zat beschadiging op de rietenmand. De foto's daarvan gestuurd. Zij ontkennen dat er beschadiging op te zien is (duidelijk zichtbaar!). Ze willen geen korting geven. Ze geven aan het product te retourneren. Maar hier moet je voor betalen. Daarnaast kwam het product pas na een maand (na een paar keer mailen) dus geen vertrouwen er in om het product te retourneren (a; komt het wel aan b; krijg je je geld wel terug c; straks zeggen zij dat het product beschadiging heeft waardoor ze het geld niet terug willen storten...) Dus kortom, zeer slechte klantenservice!
Geschreven door Klaasss Pieter op 03 sep. 2026