Slordig met garantie en algemene voorwaarden
Ik had een fietstas gekocht bij fietstas-online.nl, eerst was het prima, maar na een maand ging hij kapot (de plastic dingen waaraan hij hangt gingen kapot). Ik mailde dit omdat het nog onder garantie valt, maar moest ik volgens hun zelf de verzendkosten betalen om de kapotte fietstas op te sturen (terwijl je op de foto ook al ziet dat hij kapot is en er waarschijnlijk gewoon een nieuwe moet komen)! Dat is voor mij zeer onvoordelig, want ik kan er toch niets aan doen dat hij kapot is gegaan? Dan moet ik boven op de 19 euro die de tas kostte nu nog eens 7 euro betalen, zonder de garantie dat hij niet nog een keer kapot gaat. Ik vind dit eigenlijk niet kunnen. Daarnaast hebben ze hele slordige algemene voorwaarden die ze schijnbaar gekopieerd hebben van Compleet op Weg.nl, aangezien ze zichzelf de hele tijd zo noemen in de voorwaarden.
Geschreven door Simone Griffioen op 03 sep. 2026