Het was een drama van begin tot eind
Het was een drama van begin tot eind. Ten eerste hanteren zij een afwijkend systeem met de verhuisdozen: in plaats van dat zij gewoon het benodigde aantal dozen en materiaal afleveren, moet je als klant de dozen KOPEN. Boekendozen of garderobedozen krijg je niet. Daar zijn wij uiteindelijk wel uitgekomen, maar heb ik een aantal malen voor moeten bellen/appen. Ze waren totaal niet voorbereid op een grote verhuizing zoals die van ons, waardoor het hele proces 3 dagen (!!) geduurd heeft. Ten eerste was de auto veel te klein (ze hadden maar 1 kleine wagen) en ze waren met veel te weinig mensen. Daar kreeg corona de schuld van, maar toen wij verhuisden speelde het hele omikrondrama nog niet. Op de dag van de verhuizing zelf waren er de hele dag slechts 2 mensen aanwezig om te verhuizen, en niet de meest ervaren. Hele aardige jongens, maar één was erg junior, de andere verantwoordelijk voor de webwinkel. De eigenaar zelf was rustig zijn dochter van school halen (zo hoorde ik telefonisch) en hebben we de hele dag niet gezien. 's Avonds om 22:00 uur werden de laatste spullen nog uit huis gehaald, waardoor wij zelf het huis niet op tijd schoon konden maken voor de inspectie. Moesten we voor dag en dauw de volgende dag naartoe om nog op tijd af te krijgen. Verder rare dingen, zoals ineens weigeren een zwaar bureaublad naar boven te dragen ('staat in de voorwaarden' - huh??) uiteindelijk hebben ze dat wel gedaan, maar was 'op eigen risico'. Ik weet niet wat dat betekent, maar het inspireert geen vertrouwen. Wij kregen 's avonds een hele litanie over corona, maar feit is: te kleine wagen en te weinig mensen. Na de verhuizing weer een hele toestand gehad om het geld terug te krijgen van de dozen. Verhuizen is al stressvol genoeg, en je hoopt dat een verhuizer iets van de stress wegneemt en je ontzorgt, maar de ervaring met dit bedrijf was precies het tegenovergestelde.
Geschreven door Mevr. Groot, Marlou op 03 sep. 2026