Slechte service
Oplader voor elektrische fiets besteld omdat de accu niet oplaadde. Vervolgens bleek de accu stuk. Advies van fietsenmagazijn was om de accu door te laten meten. Dat heb ik gedaan. Ik heb fietsenmagazijn steeds per app op de hoogte gehouden. De accu was stuk. Ik heb fietsenmagazijn gevraagd of zij nog een nieuwe accu voor deze fiets hadden. Het duurde steeds weken voordat ik reacties kreeg. Toen de nieuwe accu te duur voor me was, mocht ik de oplader niet meer retourneren, want dat had binnen twee weken gemoeten. Daar was ondanks het veelvuldige app-contact niet gezegd en die twee weken werden ruim overschreden door de reactietijden van Fietsenmagazijn. Dus pas op voor de slechte service en opzettelijke verkeerde informatie.
Geschreven door emma diepenbroek op 03 sep. 2026