Teleurstellend in product en in bedrijf
Liever geen ster gegeven ,maar kon niet anders Ik heb er een BH besteld 3XL de maat komt nog niet in de buurt van een kleine S Over kwaliteit maar te zwijgen Ik moet hem terugsturen naar China en wel op mijn kosten Ik heb nu een flinke dispuut met hun dat ik dit niet ga doen. Kosten van terug sturen zijn hoger als kosten vh item. En ze doen zich voorkomen een Nederlands bedrijf te zijn en dan komen ze aan zetten met een buitenlands adres,ik heb ook al gelezen dat als je terug stuurt ze ook nog zeggen nooit iets te hebben ontvangen. En betalen ze je niet terug Ik wil graag betalen voor iets wat ik besteld heb maar de maat komt nog niet MISSHIEN in de buurt vd bestelde maat.Inmiddels ook al contact gehad met Klarna en alles uitgelegd daarop heeft Amsterdam style wel naar mij gereageerd ik kreeg korting ,maar ik wil geen korting op een artikel wat niet aan de beschrijving voldoet en waar ik niets mee kan. Ze reageerde pas persoonlijk nadat Klarna contact met hun had gezocht. Ik had hun zelf al div keren gemaild maar kreeg steeds een standaard mail terug dus ik kwam niet verder. Op een dag belde Klarna mij ,mijn mails die ik naar Amsterdam style had gestuurd doorgezet naar Klarna en die zouden contact gaan leggen met het bedrijf en toen kreeg ik wel een persoonlijke mail terug van hun . Ze boden een korting aan ,maar ik wil geen korting Item voldoet niet aan de beschrijving Ook de levertijd was te laat en geen dag maar dagen. Ik wil het terug sturen naar een adres in Nederland ten tijde van mijn aankoop stond nergens geschreven dat je het naar china terug moest sturen Bestel er niets ,wees op je hoede. Mijn probleem loopt nu al div weken en is nog steeds onopgelost. Mijn tip voor het bedrijf ,wordt klantvriendelijker en denk mee en laat klanten niet iets terug sturen naar China ,dat is wel erg triest.Je doet voorkomen een Nederlands bedrijf te zijn en de klant kan /moet tegen hoge kosten terug sturen naar het buitenland en dit laatste staat ook nergens genoteerd. Ik hoop op een goede klantenservice!
Geschreven door erica op 03 sep. 2026