Slechte ervaring
- Badkamer gekocht bij KEUKENHUIS woonboulevard Heerlen. Kosten paar duizend euro...montage doen we zelf. - Bij levering klopten de dozen en afbeelding op dozen van wat we gekocht hadden. - Door planning van de stucadoor, eerst deel rest van het woonhuis verder opgeknapt - Ongeveer jaar na levering was badkamer monteer klaar. Na uitpakken wastafel zagen we dat er een kraangat in zat, besteld en stond ook op bon zonder. Op doos stond geen kraangat. - keukenhuis benaderd, we konden een nieuwe kopen voor 40% van nieuwprijs( deze was al een paar honderd) - door Pelipal Nederland te benaderen (bemiddeling) en op advies op van DAS, akkoord gegaan met een te betalen bedrag (vergoed door de DAS) - Er zou nog een wastafel op voorraad zijn, maar hebben 12 weken gewacht totdat de wastafelblad bij ons arriveerde ???? Deze is echter ons inziens geen nieuwe gezien zicht onderkant Afwerking mal gaten beduidend anders dan toegestuurde foto’s mal gaten nieuwe wastafel. - wederom overleg met DAS: een gerechtelijke procedure gaat helaas al gauw richting 2 jaar duren voordat het überhaupt behandeld wordt (gezien huidige Corona tijd). Het kan wel, maar dan nog langer zonder wastafel.... weinig keuze dus. Al met al niet tevreden : Manier van communiceren (telefonisch/mail) Service erg slecht, weinig begrip, niet willen mee denken, telefoontjes onbeantwoord laten. Eigenaar neemt telefoon aan en doet zich anders voor, is vaak niet aanwezig bij navraag (ook niet in Cadier en Keer). Dus voor ons nooit meer keukenhuis Heerlen/ Cadier en Keer!! (dezelfde eigenaar)
Geschreven door Sylvia op 03 sep. 2026