Bestelling gedaan en betaald
Bestelling gedaan en betaald, vervolgens krijg ik een foutmelding. Nogmaals betaald, en nu is het een enorme strijd om mijn geld terug te krijgen. O.a: screenshot van betaling (niet makkelijk aangezien mijn bank app geen screenshots toe laat). En als dat nog niet genoeg is willen ze de info graag 3 dubbel hebben, dus moet je ook nog apart aangeven hoe je betaald heb (euh hallo, daar heb ik toch net een screenshot van moeten maken?) en vervolgens vragen ze je nog een keer het bedrag aan te geven (nogmaals, screenshot???) Maak dit eens wat klantvriendelijker. Ik heb mijn naam, bestelnummer en betalingskenmerk doorgegeven, daarmee moet je toch zeker wel je eigen fouten kunnen goedmaken?
Geschreven door Hans op 03 sep. 2026