Negatieve ervaring prima opgelost
5 dagen geleden gaf ik een negatieve review omdat mijn Hövding3 drie weken na aanschaf bij het afstappen spontaan was geactiveerd. De Customer Communication Coordinator reageerde binnen de kortste keren. We kwamen tot de conclusie dat in mijn situatie de Hövding minder geschikt was. Er was begrip dat ik daarom geen vervanging wilde, maar een refund. Zojuist ontving ik haar mail dat de terugbetaling onderweg is. Prima opgelost !
Geschreven door Leendert Smit op 03 sep. 2026