Radio-stilte na defecte levering
Levering van de vintage polypockets was helemaal in orde. Op tijd geleverd en mooi verpakt. Jammer genoeg bleek 1 van de 2 producten niet te werken. Op de website staat duidelijk ‘werkt met 2 AA-batterijen’. Niet dus. De oude batterijen zaten er nog in en waren helemaal uitgelopen. Retourneren blijkt nu niet mogelijk te zijn omdat het over een tweedehandsproduct zou gaan en dat er op de website stond ‘gebruikssporen zijn mogelijk’.Naar mijn mening zijn gebruikssporen toch iets anders dan ‘helemaal niet werken’. Jammer dat deze kleine ondernemer geen aandacht besteed aan langetermijnrelatie met klant.
Geschreven door jill santy op 03 sep. 2026