Liberte, oh nee.
Na 6 jaar klant te zijn geweest bij Liberte nu toch negatieve ervaring. Door coronacrisis hebben wij een vakantiehuis geannuleerd bij Liberte waardoor we de 30 % aanbetaling kwijt waren. Toch 570 EUR. Maar nu alles vrij is gegeven in Frankrijk begon het toch weer te kriebelen. Ik zag op de site dat het vakantiehuis dat we geannuleerd hadden weer verhuurd was. Een ander huis was nog vrij, dat wilden we dan graag voor 2 weken huren. Liberte gebeld met de vraag of we de 570 EUR van de huurprijs af konden trekken. Het oorspronkelijke huis was verhuurd dus die inkomsten zijn ze niet misgelopen. Maar nee, regels waren regels en dit kon niet. Dus eigenlijk hebben ze 570 EUR aan ons verdiend. Want ze zijn echt geen 12 uur bezig geweest met onze annulering. Dan denk ik, als je klantvriendelijk bent had je dat geld verrekend. Dus na 6 jaar geen Liberte meer voor ons terwijl we nog wel 20 jaar hadden willen boeken.
Geschreven door Hihi Cool op 03 sep. 2026