Bestelling PS5
De bestelling en levering van de PS5 ging heel soepel. Volgende dag had ik de PS5 al in mijn bezit. De prijs moet je niet over zeuren, dat staat duidelijk aangegeven, en als je het te duur vind, moet je het niet kopen. Maar m.b.t. het retourneren heb ik wel wat opmerkingen. Communicatief is er wel veel ruimte voor verbetering. Ik heb de PS5 retour gestuurd en kreeg een vaag mailtje dat ik een Tikkie moest sturen met het aankoopbedrag - 15 euro. Toen ik vroeg waarvoor die 15 euro was, kreeg ik een vaag antwoord dat het voor gemaakte kosten was. Dat is niet echt een geloofwaardig verhaal en bij navraag wat dan die kosten waren kreeg ik helemaal geen antwoord meer. Ik kreeg daardoor de indruk dat ik het bedrag van de geretourneerde PS5 (die ik overigens naar een nieuwe koper moest sturen) niet meer terugkreeg. Daardoor maar een Tikkie gestuurd van het aankoopbedrag - 15 euro. Dat stond dan wel weer binnen een uur op mijn rekening. Dus qua verzenden en terugbetalen zijn ze heel snel, het communiceren is daarintegen slecht.
Geschreven door Marcel op 03 sep. 2026