Goede ervaring
Ik heb een paar dr martens besteld via karmaloop.nl. Er stond bij dat het wel uit het Amerikaanse warenhuis moest komen en de verzendtijd op kon lopen tot 12 dagen, maar dat hinderde mij niet. Ik heb ze laten verzenden met UPS en heb de betaalwijze overmaken gebruikt. Dat hield in dat ik het bedrag moest overmaken naar hun rekening, dit heb ik via internetbankieren gedaan. Over het algemeen is dit erg goed verlopen. Na 9 dagen waren mijn schoenen al binnen, de doos zat er netjes uit en alles was goed verpakt. Ik ben een tevreden klant. Het contact ging makkelijk in mijn eigen taal. Ik heb wel een paar kritiekpuntjes: het contact kwam alleen maar van mijn kant. Ik heb na 3 dagen een mail gestuurd omdat ik na het overmaken niets had gehoord. Toen kreeg ik terug dat de betaling goed was doorgekomen en dat ik zo snel mogelijk de beloofde track&trace code zou krijgen. Deze kwam niet. Toen ik dit mailde kreeg ik terug dat dit kwam omdat het eerst van Amerika naar de opslag in Europa (dit begreep ik eruit, het was nogal vaag) moest gaan en dan zou ik de track en trace code eindelijk krijgen. Na 9 dagen was mijn pakketje er, maar de code heb ik nooit gehad. Dit is op zich geen probleem, maar ze hadden me beter kunnen informeren. Ze stuurden snel mails terug maar een mailtje naar mij om het me uit te leggen kwam niet vanzelf. Verder ben ik erg blij met mijn schoenen, en vanwege de prijs op deze site zou ik het wel aanbevelen aangezien ik voor mijn docs wel 50 euro minder heb betaald dan op andere sites (o.a. door een actiecode). Als het op karmaloop echter even duur is op een andere, betrouwbare site zou ik deze liever gebruiken omdat het contact daar vaak beter is.
Geschreven door Mai op 09 okt. 2013