Bestellen prima, aftersales traag
Enkele weken terug een leuke Timex voor weinig op Watch2Day besteld. Het horloge volgens de afgesproken datum ontvangen en in eerste instantie zeer tevreden. Helaas was bijontvangst het stiksel van het bandje defect. Hierover een mail gestuurd en na 2 dagen reactie dat het bandje retour moest. Dat heb ik natuurlijk braaf gedaan in de hoop snel een nieuwe te ontvangen. Afgelopen maandag heb ik een mail gestuurd met de status van de retour en daar kreeg ik vandaag pas reactie op. Volgende week kan Watch2Day pas meer vertellen over de status van de retour. Nu lijkt een dikke week wachten op een reactie me wat overdreven, om het nog maar niet te hebben over de duur van de totale afhandeling. Hoop dat ze het alsnog ''snel'' op kunnen lossen.
Geschreven door Marijn Alons op 15 apr. 2016