Terugbetaling
Ik ben in maart geopereerd en alles ging vlot tot de terugbetalingen kinesitherapie. 3 maal tot nu heb ik moeten bellen en 2 maal tot nu zijn ze mijn documenten zogezegd kwijt geraakt. Dit lijkt me onmogelijk aangezien ik mijn documenten altijd in een Helan-brievenbus steek. En hoe groot is de kans dat bij dezelfde persoon dit 3 maal op 8 maanden gebeurt. Want in januari/februari ben ik hetzelfde tegengekomen maar dan met andere documenten. Ondertussen gaat het hier over enkele honderden euro's dat ik moet terug krijgen. Als ik bel, hoor ik telkens "we moeten laten onderzoeken", maar er wordt niets aan gedaan. Ik moet telkens duplicata vragen, dat ze telkens "niet ontvangen", al 2 maanden lang.
Geschreven door Agnes op 04 sep. 2026