Aangezien jullie hier binnen 1 dag…
Aangezien jullie hier binnen 1 dag reageren en via de mail niet, doe ik het op deze manier. Beste Storebox, Ik schrijf deze e-mail uit frustratie over de gang van zaken rondom mijn opslagruimte. De openstaande facturen zijn inmiddels volledig voldaan, maar mijn toegangscode is nog steeds geblokkeerd. Wat ik bijzonder kwalijk vind, is dat mijn toegang direct dezelfde dag werd geblokkeerd toen er een betalingsfout optrad, maar dat het dagen duurt voordat mijn toegang na betaling wordt hersteld. Na jullie eerste betalingsherinnering heb ik direct een iDeal-betaling uitgevoerd, maar achteraf bleek dit – zonder dat ik het wist – slechts een betaling van €0,01 te zijn. Ik verkeerde dus in de veronderstelling dat de factuur was voldaan. Twee dagen geleden heb ik de volledige betaling handmatig via internetbankieren overgemaakt. Toch is mijn toegang nog steeds niet hersteld. Dit is onacceptabel, aangezien ik artikelen in mijn opslag heb die ik online verkoop en op dit moment bestellingen niet kan verzenden. Daarnaast is het onmogelijk om telefonisch contact met jullie op te nemen, wat de situatie nog frustrerender maakt. En wat opvallend is, dat de incasso kosten wel zijn verwerkt maar de facturen niet terwijl die samen zijn betaald in 1x. Jullie zijn boeven! En ook belachelijk dat je gelijk op dezelfde dag dat de betaling niet is gelukt al incasso kosten erbij krijgt maar reageren op e-mails binnen 1 dag ho maar! Gezien deze omstandigheden wil ik dat mijn toegang per direct wordt gedeblokkeerd. Tevens overweeg ik, mede door deze slechte ervaring, om mijn spullen te ontruimen en het contract met Storebox te beëindigen. Ik verwacht vandaag nog een reactie en herstel van mijn toegang. Met vriendelijke groet, Cherrely Ware
Geschreven door Cherrely Ware op 04 sep. 2026