Drivalia oplichters – £600 extra moeten betalen
We hadden op vakantie in Schotland een SUV geboekt voor ruim £400 bij Drivalia in Newbridge. Door een beetje vertraging bij het vliegen haalden we de auto ongeveer een uur later (23:00) op dan gepland (22:00). Bij binnenkomst kregen we meteen te horen dat onze vooraf betaalde auto was weggegeven, omdat ze een reservering maximaal één uur zouden vasthouden. We waren dus net te laat. Dat is natuurlijk al ongeloofwaardig. Verder werd ons verteld dat er nog maar één auto beschikbaar was vanwege de drukte (terwijl het hele terrein vol stond met auto's). Het zal je niet verbazen: de enige auto die ze ‘over’ hadden was meer dan het dubbele van onze reservering, namelijk £1.000. Na lang praten met de onsympathieke medewerkster en het overwegen van onze opties, besloten we met tegenzin het extra bedrag te betalen. Het was immers al bijna middernacht, we hadden al bijna de helft vooruitbetaald (wat we met geen mogelijkheid terug konden krijgen) en we moesten nog een uur rijden naar onze Airbnb. De teleurstelling werd alleen maar groter toen we de auto zagen. Het was qua formaat en specificaties vergelijkbaar met wat we oorspronkelijk hadden geboekt, maar dan voor dubbel de prijs. Bovendien was het een handgeschakelde auto, terwijl we een automaat hadden gereserveerd. Tijdens het rijden merkten we dat de auto veel lawaai maakte bij snelheden boven de 60 km/u en er constant storingsmeldingen op het dashboard verschenen. De volgende ochtend zijn we teruggegaan om verhaal te halen. Een onverschillige medewerker zei meteen dat ze niets konden doen, maar dat hij ‘toch even zou kijken’. Hij liep naar buiten en begon rustig andere klanten te helpen. Na twintig minuten kwam hij terug met de mededeling dat er niets mogelijk was en dat we moesten vertrekken, omdat hij verder moest met de volgende klant. Wederom lachwekkend en bijzonder onprofessioneel. Bespaar jezelf een hoop gezeur en kies een fatsoenlijke autoverhuurder. Ga nooit naar Drivalia: ze doen er alles aan om je zoveel mogelijk geld af te troggelen!
Geschreven door Luc op 04 sep. 2026