Geen juiste levertijden, maar wel goede afhandeling
Heb bij hun een 3DS XL bundle met monster hunter bestelt. Het zal volgens hun site 1-3 werkdagen gaan duren maar na een tijdje zag ik dat product maar niet verzonden werd. Toen ik ging informeren bleek de levertijd ineens 5-10 werkdagen bedragen. Dat is ineens wel wat anders dan 1-3 werkdagen. Nadat Castle Games steeds maar geen concreet antwoord kreeg van hun leveranciers besloot ik de order te annuleren. Castle Games heeft het geld direct terug over gemaakt en stond het na 3 uurtje weer netjes op mijn bankrekening. Ook reageren zij snel op e-mailtjes. Daar zouden andere bedrijven wel is van kunnen leren.
Geschreven door Jordy Batavier op 04 sep. 2026