Te duur, slecht te bereiken, slechte service en je zit er meteen een jaar aan vast als je vergeet de
Nam om mn moeder n plezier te doen (die had al lang geen vitaminen meer) 2 proefverpakkingen Omega 3 + multi-vitaminen bij Dutch Pharma voor n introductieprijs. Vergeten binnen 3 weken af te zeggen, en zit er nu een jaar aan vast. Slecht te bereiken, e-mail gestuurd dat ik z.s.m. wou opzeggen. Kreeg een mail terug dat ze "ernaar streefden om deze binnen 10 dagen te beantwoorden" (das echt snel, in een tijdperk waarin een e-mail in n fractie van n seconde de andere kant van de wereld kan bereiken ... Zelfs de ouwderwetste slakkenpost gaat nog sneller volgens mij maar ok...) Nooit een email antwoord teruggekregen. 20 dagen na de mail lag er ineens een brief op mn mat dat na het verstrijken van de minimumtermijn van een jaar het abbonnement automatisch stopt. Slechte website, bijna geen opties in het "member" gedeelte. Bij een concurrent die ik niet bij naam zal noemen kan tot n week van tevoren opzeggen en er gelden verder geen minimumtermijnen. Daarnaast is die concurrent nog goedkoper ook, en is de klantenservice perfect, wat bij Dutch Pharma nogal te wensen overliet. Kortom mijn advies: Wil je goedkoop vitaminen e.d. kijk dan vooral nog even verder, maar ga niet met Dutch Pharma in zee, tenzij je zeker weet dat je meer wilt betalen en wettelijk vast wilt komen te zitten aan n jaarcontract terwijl dat niet nodig is als je naar een zekere concurrent stapt ... Genoemde concurrent heb ik inmiddels ook een review van geschreven, dus voor degenen die geinterresseert zijn, je kunt hem vast wel vinden als je even op mn profiel kijkt.
Geschreven door 泉こなた (Izumi Konata) op 04 sep. 2026