Zeer slechte service bij garantie mobile telefoon
Geachte lezer, Sinds april 2015 ben ik in het bezit van een mobile telefoon van Huawei Ascend G6 Black, dit tot volle tevredenheid, tot afgelopen maandag Telefoon heeft sinds maandagmiddag jl haperingen. De aan/uit knop reageert niet meer. Dan weer wel en dan weer niet. Het toestel is normaal gebruikt en heeft altijd in een hoesje gezeten Vanmiddag heb ik dit toestel vanwege garantie aangeboden ter reparatie bij uw filiaal in Drachten. Let wel toestel is nog geen 5 maanden oud. Na een kort onderzoek, gaf men aan dat het toestel moet worden opgestuurd, dit kan een aantal weken duren. Het toestel is nog geen 5 maanden. Ik was dan ook van mening dat ik gelijk een vervangend toestel kreeg aangeboden. Nee dit deed men sowieso niet. Ook een leentoestel behoorde niet tot de mogelijkheden. Toch heb ik maar mijn toestel achtergelaten en heb zeer ontevreden uw winkel verlaten. Ik ben nu een paar weken verstoken van mijn mobile telefoon. Service verlenen is Dixons vreemd.
Geschreven door Munnik op 29 aug. 2015