Bril en brillenkoker besteld - na 4 weken alleen brillenkoker binnen
Na mooie ervaringen van anderen een bril en brillenkoker besteld bij Woodify op 29 juli. Helaas bleek er iets mis met de verzending van de bril, dit had iets te maken met de toevoeging van het huisnummer (bijvoorbeeld 23-2). Dit was aanvankelijke netjes terug gecommuniceerd naar mij, zij zouden het opnieuw versturen en hiermee afhandelen. Na veelvuldig mailen en geen reactie op mijn vragen heb ik besloten om in week 4 deze beoordeling te schrijven. De brillenkoker is binnen, maar zonder bril heb je hier niet veel aan. Het zijn ongetwijfeld mooie brillen, maar de communicatie en afhandeling van klachten/problemen kan echt beter. Als het door de vakantieperiode komt en er geen bezetting is, dan was een automatische reply handig geweest. 'Vandaag besteld, de volgende werkdag binnen.' 16 werkdagen verder, vooralsnog geen bril...
Geschreven door Dhr. Boerkamp op 04 sep. 2026