Onprofessionele ondernemer, Onredelijk, Onaanvaardbaar en onbeschoft gedrag.
Ik heb 10 (handbeschilderde) gebaksbordjes gekocht bij Annie Warhoofd waarvan er 9 niet aan mijn verwachtingen voldeden (de verf laat van deze 9 bordjes los). Hier contact over gehad en de gebaksbordjes terug gestuurd op haar verzoek (waarvan ik de verzendkosten vergoed zou krijgen maar nog steeds niet ontvangen heb). Zij heeft de bordjes "gerepareerd" en weer naar mij opgestuurd. Helaas met nog slechtere verwachtingen dan daarvoor. Wederom contact opgenomen met Annie Warhoofd maar zij heeft mij op alle mogelijke manieren geblokkeerd (telefonisch, per e-mail enz.) Ik heb haar twee brieven gestuurd per e-mail waar ze niet op reageert (Laatste mogelijkheid tot herstel product en Ontbinding koop vanwege onmogelijkheid tot herstel/vervanging van het product via een voorbeeldbrief van de site Consuwijzer) en ik heb haar meerdere malen gebeld zonder resultaat. Ook heb ik gebeld met Het Juridisch Loket, De Consuwijzer en de geschillencommissie. Volgens hun sta ik volledig in mijn recht. Mijn standpunt, waarom heb ik gelijk? Ik mag een degelijk product verwachten voor dit geld. Annie Warhoofd beloofd mooi beschilderde gebaksbordjes die zowel met de hand als in de vaatwasser kunnen en die van mij zijn helemaal lelijk omdat de verf er af brokkelt. Tevens vind ik het onbeschoft en onprofessioneel dat ze mij niet te woord wilt staan en mij op alle mogelijke manieren blokkeert. Ik heb haar aangegeven dat er 1 bordje wel mooi blijft dus dat het niet aan mij ligt. Zij wil niets voor mij doen en ik heb het geld van de verzendkosten ook nooit van haar mogen ontvangen. Standpunt van de wederpartij: Letterlijk: Erg jammer dat je er niet tevreden mee bent en vervelend dat ze zo snel slijten. Het servies bleef goed toen ik ze thuis afwaste met warm water en met een doek schoonmaakte. het blijft natuurlijk handwerk en kwetsbaar. Hoewel het doorgaans wel in de vaatwasser kan blijft dat een eigen risico. Dit was het laatste bericht dat ik van Jolanda (Annie Warhoofd) heb ontvangen voordat ze mij blokkeerde via telefoon, e-mail, Facebook, Whatsapp enz. Dus een onprofessionele ondernemer waar je eerst moet over nadenken of je hier mee in zee wilt gaan.
Geschreven door Wendy op 04 sep. 2026