Ik heb slechte ervaringen met het …retourneren
Ik heb slechte ervaringen met het retourneren van schoenen bij de frontrunner. Ik wilde een online gekocht paar wat helaas te klein was terugbrengen naar de winkel in Nijmegen, maar zij konden het niet aannemen. Het staat wel op de website beschreven dat je online gekochte producten ook in de winkel kan retourneren. Ze gaven aan dat dit kwam omdat ze geen contact geld kunnen geven en dat dit daarom nooit kan. Vervolgens had ik de schoenen opgestuurd. Na vijf dagen had ik nog steeds geen bericht gekregen dat de schoenen ontvangen waren. De track en trace code werkte daarbij ook niet. Uiteindelijk stond er na mailen na 6 dagen toch ineens geld op mijn rekening. Ik moest vervolgens nog een ander paar retourneren. Ik kreeg bij dat paar wel een bericht dat ze ontvangen waren, maar dat ze mijn Iban niet hadden... (Hoe kan dat nou?!). Inmiddels zit ik nog op dat geld te wachten. Ik ben niet meer van plan om online bij de frontrunner te bestellen, aangezien je gewoon makkelijk zou moeten kunnen retourneren maar dat is niet mogelijk bij de frontrunner. Dit levert stress op en lang wachten op geld.
Geschreven door Laura op 04 sep. 2026