Defecte ring gekocht en onbeschoft behandeld
Ik heb hier voor mijn verjaardag een dure antieke ring vandaan die er op het eerste oog goed uitzag. Als cadeautje ingepakt en aantal weken later voor mijn verjaardag uitgepakt en omgedaan. Toen ik net op kantoor was en mijn mooie ring zat te bewonderen, bleek dat de ring niet in orde was. De grote aquamarijn zat er opeens scheef in. Nadere inspectie leerde dat er een pootje in de zetting ontbrak. Toen ik de foto's waar de ring mee te koop aangeboden werk bekeken had, bleek dat de ring al defect was voordat ik hem kocht. Dit viel echter niet op en zie je pas als je er echt naar zoekt (en de foto's uitvergroot). Toen ik daarop terugkwam bij de webwinkel, omdat er geen melding van een defect gemaakt is in de advertentietekst, werd er eerst ontkend en daarna gezegd dat ik er misschien wel op gestaan had. Een hoop onplezierig mailverkeer volgde daarop. Omdat bellen voor mijn gevoel beter werkte, heeft mijn man gebeld en werd hij heel onbeschoft te woord gestaan. Hij werd in dat gesprek ongeveer gesommeerd de ring op onze kosten terug te sturen. Omdat wij door de manier waarop dit alles ging, niet de indruk kregen dat we ons geld terug zouden krijgen, hebben we dat niet gedaan. Ik heb de ring uiteindelijk bij een lokale juwelier laten repareren en de kosten doorgegeven aan de heer Fred Kruijff, met de mededeling dat ik het netjes zou vinden als hij dit zou vergoeden, maar daar heb ik nooit meer een reactie op gekregen. Zeer onprofessioneel, zeer onaardig en beslist geen aanrader dus!
Geschreven door Yvonne - CS Skinnypigs (www.caviastalskinnypigs.nl) op 04 sep. 2026