3 weken nog steeds geen levering, fout bij TNT MAAR gsmwijzer doet niets en negeren mij
GSM besteld bij gsmwijzer.be, enkele dagen later ontvang ik al de SIM die bij de "deal" hoort. Nog enkele dagen later is mijn huidige telefoonnumer overgezet. Nog steeds geen GSM. Ik ontvang de leveringslink van TNT, deze staat (van het moment ik hem kan zien) op levering voor zaterdag. Die zaterdag zelf verandert dit plots naar "vrijdag geleverd". Ik contacteer gsmwijzer, zij vertellen mij dat ze contact opnemen met TNT. Ik krijg een paar dagen later de "handtekening" binnen, wat NIET mijn naam is. Ik moet een verklaring opsturen met mijn identiteitskaart en handtekening. Dit gedaan, We zitten dan anderhalve week verder. Dan houden ze mij nog anderhalve week aan het lijntje met "we moeten nog terughoren van TNT", ik krijg bezoek van de koerier van TNT die beweert dit bij de buren geleverd te hebben (wel de persoon op diens gsm tenminste aangezien de koerier slechts enkele woorden Nederlands kon). Blijkbaar buren enkele huizen verder en ZONDER een nota achter te laten bij mij... Deze beweren niets ontvangen te hebben. Ik breng gsmwijzer daarvan op de hoogte en hoor al enkele dagen niets meer. Ik weet dat het issue bij TNT ligt, dit verandert NIETS aan het feit dat ze onmiddelijk opnieuw een GSM hadden moeten opsturen, ik heb niets te maken met TNT, het issue is voor mij als klant met het feit dat ik al enkele weken niet ontvangen heb waarvoor ik al betaald heb!
Geschreven door Jonathan Delahaye op 04 sep. 2026