Totaal niet gekregen challet op…
Totaal niet gekregen challet op camping Solaris in Kroatie.zeer groot misverstand in comunicatie daar en Thomas cook .In de brochure staat een totaal andere challet met toebehoren .Verre verre van deze bouwval .Alles beschimmeld bed gordijnen douche niet goed doorlopen van de gootsteen doucheputje verstoppingen stank niet zo maar stank verbloemde ze mee een spuitbusje .Het rook naar verschimmelde tenenkaas Parmalat wat verrot was werden kotsmisselijk .We kregen het challet er naast want vinden ze zelf ookvervokgens ging t personeel in ons eerder challet zelf kokkerellen patat inktvis ringen hele gerechten kwamen uit t challet te voorschrijn. Het tweede challet had een airco wat zo lawaai maakte dat de gehele nacht de slaapkamer deuren trilde Vd herrie .Daar na kwam mijn dochter gillend buiten mama dat mijn zoontjes bed drijfnat v d lekkende airco dat wilde ze buiten drogen in de zon matras kussen????de nieuwe motor bestelde zou 10 dagen duren we waren er 8 .vreselijk allemaal 4 Vd 8 dagen stress geregel gebel gemaild .Zelfs kregen we te horen dat we even niet bereikbaar waren .we waren even naar de zee in onze vakantie dus niet 24/7 bijna wel dus bij ons mobiel.Onze tui adviseuse die alles voor ons geregeld heeft geboekt heeft toen de s.o.s noodlijn gebeld toen om 23 uur in de avond kregen we t challet wat in de folder aan de beschrijving voldeed zeer netjes was.Maar 2 dagen Vd 8 kunnen genieten vh wel zeer mooie kroatie .Zeer slechte comunicatie tussen de camping en organisaties .De camping personeel en transfer kunnen de druk vh toeristme niet aan geven ze aan .bijv beloofde transfer Vd camping zeggen ze duurd 10 min maar vervolgens wacht je een uur .Wij zelfs een keer dat we op half 7 bestelde en onze transfer om 10 v 9 kwam maar we hadden al geboekt dus moesten wel .De beloofde pennelbus is er niet nergens te vinden dus veel geld kwijt aan transfer maar t ergste is t wachten .Ze pakken liever de lange rit dan onze korte ritjes vandaar t lange wachten .Inze transfer naar het vliegveld hadden ze bijna weggestuurd terwijl we al een uurt stonden te wachten we uitgecheckt waren sleutel af hadden gegeven .Ze ons zagen wachten Vd poort maar omdat het geen eigen transfer is ze er niks op verdienen .Als ik er niet naar toe was gerend hadden ze hem weggestuurd waardeloos zo werkt het hier in deze streek op deze camping zei de chaffeur zelf .Onderling praten ze ook zo over elkaar .Ze beloven geven niks en beschuldigen elkaar .Maar de klant is de dupe .Dus Thomas cook tijd om eens actie te ondernemen aan de slechte afspraken communicatie onderling .zou terecht zijn als we een tegemoetkoming goedmakertje zouden krijgen Vd slechte communicatie en niet beloofde accomodatie die wij kregen met 3 x verhuizen en de laatste wel de beloofde te krijgen maar dat v die enkele paar dagen Vd 8 dagen .jullie en hun comunicatie beloningen zijn zeer slecht .
Geschreven door Miranda Meewis op 04 sep. 2026