bad service
Als koper en verkoper niet goed beschermd. Verschillende ervaringen gehad waarbij ik ontevreden ben. Laatste ervaring was zeer triest en ik wil andere behoeden voor deze site. Als koper kocht ik een tas. In de omschrijving en op de foto's was niet duidelijk te zien of de tas een serienummer bevatte. Deze vraag gesteld aan de verkoper (in comments die iedereen kan lezen). Zij gaf aan dat de tas een serienummer bevatte. De tas gekocht en binnengekregen ZONDER serienummer. De tas natuurlijk geretourneerd. Het duurde ruim 3 weken voordat ik bericht kreeg terwijl de tas na 2 dagen verzending geleverd was. Ik kreeg slechts het geld retour van de tas. Terwijl ik een deel moest betalen voor de verzending naar mijn huis (16 euro) maar ook de verzending terug heb betaald (aangetekend naar het buitenland wat mij bijna 20 euro koste). Videdresssing geeft aan dat de tas overeenkomt met de beschrijving en gaan niet in op het feit dat de verkoper verkeerde informatie heeft gegeven. Deze informatie is overigens gewoon terug te lezen in de comments. De verkoper reageert nergens op en er is geen enige compensatie. Ik ben ruim 35 euro in totaal kwijt aan niets. Als koper ben je de gedupeerde terwijl de koper de verkeerde info heeft gegeven en videdressing ook niet de informatie doorneemt voordat de tas wordt opgestuurd. De tas is overigens weer online gezet met daarin de oude comments en dus met de verkeerde informatie. Mail contact gehad met videdressing (enige mogelijkheid om ze te contacteren?!) waarbij ze geen oplossing aanbieden en op mijn laatste mail antwoorden dat ze blij zijn dat ze mij hebben kunnen helpen. Ik zou niet weten met wat...ik heb niet eens gevraagd om een volledige compensatie. De verkoper komt hier makkelijk mee weg.... Order 3935862
Geschreven door T. op 04 sep. 2026