Geen oplossing voor klacht
Op 10 november heb ik bij jullie een klacht gemeld over de bank Savoy. De oplossing voor de klacht voldoet niet, de kussens zijn niet vervangen. De bank verliest veel veren en ik moet dagelijks de vloer stofzuigen omdat er veren op de grond vallen. Ook zit de bank niet lekker omdat de veren door de kussens prikken. Daarnaast ziet het er erg slordig uit. Jullie hebben wel aangegeven dat mijn klacht gegrond is, na beoordeling van de foto’s die ik heb gestuurd. Omdat er geen oplossing komt en het inmiddels bijna april is wil ik nu het aankoopbedrag terug ontvangen binnen 7 werkdagen. Jullie kunnen de bank op komen halen. Telefonisch kan ik jullie niet goed bereiken.
Geschreven door Simone op 04 sep. 2026