Waardeloze klantenservice!
Het bestellen bij deze winkel ging via Bol.com. Het pakket werd onterecht retour gezonden en blijft dan 2 weken in bewaring bij GLS, de vervoerder. Ik heb Webbull daarover proberen te bellen. Hun eigen website geeft aan dat ze telefonisch bereikbaar zijn op werkdagen tussen kantoortijden. Wanneer ik ook bel er wordt niet opgepakt. De telefoon blijft maar overgaan en geen voicemail. Dus ik stuur ze een email via de website van Bol.com. Geen reactie, ik stuur ze een email via het genoemde emailadres op hun site, geen reactie. Het enige dat ze hadden hoeven doen was GLS bellen en zeggen dat het pakket nogmaals gestuurd mag worden. Maar blijkbaar is dat teveel werk voor ze. Dus ik heb het opgelost via Bol.com. Het pakket was al retour naar afzender en Bol.com heeft gezorgd dat het pakket afgeboekt wordt en ik mijn geld terug krijg. Dus Bol.com, heel erg bedankt voor jullie moeite. Webbull verbeter jullie klantenservice!
Geschreven door Robert de Vrught op 04 sep. 2026