Vals beschuldigd van verkeerde dag
Bij het testen van mijn kind, dat angstig op schoot zat te wachten, bleven een medewerker en een leidinggevende maar beweren dat mijn afspraak de vorige dag was. Zelfs toen ik liet zien zien dat ik pas na dat tijdstip de afspraak gemaakt had, wilden ze me nog niet geloven. Pas na een hele tijd werd er met een half gemompeld excuusje, schoorvoetend toegegeven dat de afspraak op deze dag was. Als het eigen systeem zo gammel is, dat medewerkers en leidinggevenden de afspraken niet goed kunnen nakijken, beschuldig dan anderen niet van het maken van fouten. Neem gewoon die test bij een bang kind af en regel de formaliteiten later. En maak je excuses meer gemeend en groter. Tegelijkertijd hoor ik van allerlei ouders dat die doodleuk een dagje eerder naar de testlocatie gaan en meteen geholpen worden. Dat kan dan blijkbaar wel. Op deze manier stimuleer je vals spelen bij de afspraak voor sommigen (die je eerder helpt) en stimuleer je het niet meer maken van afspraken bij anderen (die je beschuldigd van je eigen fouten). Wij doen voortaan wel een zelftestje thuis.
Geschreven door marcelggb op 04 sep. 2026