Routemobiel komt zijn belofte nìet na
Routemobiel komt zijn belofte nìet na. Op de polis staat vermeldt: “Het stellen van een snelle en duidelijke diagnose”. En “het uitvoeren van reparaties ter plaatse”. De situatie was als volgt: vanwege onbekende reden remt de auto slecht met luid bonkende geluiden. Routemobiel wilt niet komen. Passief agressieve reactie van de telefoniste. Mevrouw de telefoniste geeft nors aan dat Routemobiel alleen een afsleepdienst is. Waarom staan bovenstaande twee regels dan op mijn polis? “Als bestaande klant kun je gewoon gewoon NIET DE SERVICE VERWACHTEN die je van ons gewend bent”. Deze regel is passender voor hun voorpagina van de website. Kleine verandering op de voorpagina bij de tweede regel met één woordje. Maar het is zeker wèl de waarheid. Het beste is de website schrappen net zoals het besluit dat Routemobiel ermee stopt. Gelukkig!
Geschreven door Chatarina Drissen op 04 sep. 2026