Dit is ronduit de slechte organisatie…
Dit is ronduit de slechte organisatie waar ik ooit mee gereisd heb. We zijn vlak voor onze reis positief getest. We mochten onze data verplaatsen of een refund aanvragen. Op de website liepen deze aanvragen steeds vast, via mail kregen we geen antwoord, via Facebook ook niet, via telefoon konden ze ons niet helpen want we moesten het online doen. Wanneer we uitlegde dat dit niet lukte, omdat we steeds op een onbestaande site uitkwamen zeiden ze gewoon dat dit niet kon... Verschrikkelijk! Wanneer we onze dossiernummers gaven (dat we via automatische mail kregen), zeiden ze aan de telefoon dat deze niet bestonden. Tot op heden zijn we dus nog steeds niet verder geholpen.
Geschreven door Chloë Van Hirtum op 04 sep. 2026