Zeer teleurstellende service
Zeer teleurstellende service – nooit meer Deryan Ik heb met spoed een fiets voor mijn dochter besteld. Helaas bleek de 20 inch te groot, dus heb ik deze direct retour gestuurd. Ik wilde graag winkeltegoed ontvangen, zodat ik meteen een kleinere maat kon bestellen. Na 9 dagen eindelijk telefonisch iemand kunnen spreken, nadat ik 40 minuten in de wacht heb gestaan. Vervolgens krijg ik te horen dat het verwerken van de retour minimaal 14 dagen duurt. Mijn dochter wacht ondertussen al veel te lang op haar nieuwe fiets. Ik heb meerdere keren contact geprobeerd te krijgen, maar de communicatie en service zijn echt teleurstellend. Uiteindelijk heb ik aangegeven dat ik dan liever mijn geld terug wil. Heel veel spijt van mijn aankoop en het gekozen winkeltegoed. Voor mij nooit meer Deryan.
Geschreven door Mehdi Pejmanfar op 01 sep. 2026