Mét SLA toch extra facturen n.a.v. bug of WW
Het melden van een bug kost 80 euro (in de door hún geleverde DirectAdmin versie (adblocker vs usernames) via een leaseconstructie), het wijzigen van een SSH wachtwoord kost 40 euro.. ..terwijl je een SLA hebt voor ondersteuning waarvoor men als klant óók maandelijks een extra aantal euro's voor betaald.. ..wát je dan überhaupt voor een SLA krijgt, behalve de verschillende bereikbaarheidsvensters, weten de medewerkers ook niet wat ongeveer uitkomt op: niks nada noppes niente! Is de betreffende bug dan uiteindelijk opgelost? Nee, niet eens bij DirectAdmin gemeld door DirectVPS dús andere klanten kúnnen tegen hetzelfde probleem aanlopen..
Geschreven door Evert op 04 sep. 2026