Heylen, service. Wat is dat ?
Wij hebben bij Heylen een jaar geleden een compleet bankstel met relaxstoel gekocht. Na een jaar laad de stoel niet meer op dus vol goede moed naar Heylen gebeld. Wilt u een kopie van de oplader maken ? Natuurlijk, de oplader gefotografeerd en doorgemaild. Twee dagen gewacht, niets gehoord dus maar gebeld. Of ik kon aangeven hoe de aansluiting eruit zag. Doorgegeven, men zou de oplader gaan bestellen. Op de vraag of men zeker was dat het aan de oplader was en niet iets anders gaf men aan dat het voor 95% zeker was. Inmiddels bijna vijf weken later nog steeds geen oplader en nog steeds een defecte stoel. Bij Heylen vinden ze dit heel normaal gezien de reactie van Patricia. U mag niet klagen want deze wachttijden zijn heel normaal. Zo’n slechte service heb ik nog nooit meegemaakt en ik zou me wel drie keer bedenken om iets bij Heylen te kopen.
Geschreven door klant op 04 sep. 2026