Taxi niet op komen dagen.
Taxi voor een klant via gogido betaald voor dezelfde nacht en deze is niet op komen dagen. Ondanks meerdere verzoeken behalve het geld terug voor deze rit geen andere vormen van compensatie aangeboden. Hun reactie bleef beperkt tot: "Zoals onze Algemene Voorwaarden aangeven, vergoeden we geen additionele kosten alleen het ritbedrag. We zullen het betaalde bedrag aan je terugstorten." Dit lijkt ons wel een heel makkelijke manier om met no-shows om te gaan. Ons inziens totaal geen oplossing voor een dergelijk vervelende ervaring. Ergens iets van compensatie of een tegoedbon lijkt ons in zo'n situatie toch wel op z'n plek. Klant heeft nu een dure taxi aldaar geboekt, en daarnaast meer dan 1,5 uur moeten wachten in de kou.
Geschreven door Sven op 04 sep. 2026