HP pavilion slecht product, slechte reparaties en een nog slechtere ondersteuning.
Al 2 jaar ellende met een pavilion laptop. Inmiddels al 5 keer gerepareerd. Door alle problemen laptop nauwelijks volwaardig kunnen gebruiken, terwijl inmiddels de garantietermijn al bijna verstreken is. De ondersteuning is nog slechter. Zeer lange wachttijden en technische ondersteuning is veelal helemaal niet berreikbaar. Doorschakelen voor technische ondersteuning (optie 2) wordt automatisch afgebroken. Verkoopondersteuning geeft continu wisselende wachttijden (2,5,10,5,2, 5, 10 minuten) en na 20 minuten nog geen verbinding. Ronduit slecht. Mailen op een lopend case/dossiernummer leidt eveneens niet tot actie bij HP. Een toezegging dat om 11 uur wordt teruggebeld heeft geen enkele waarde; er wordt doodleuk pas na 4 werkdagen teruggebeld (zonder de dossiermail / testresultaten gelezen te hebben). Nooit meer een HP produkt !!
Geschreven door FJ op 04 sep. 2026