Renovatietotaal vernielt je huis in plaats van renoveren!
Door renovatie centraal zijn de voegen van mijn woning uitgehakt. In de aanbieding stond vermeld dat alles schoon zou worden achter gelaten. Dit is totaal niet zo. Ik heb zeker nog 6 volle emmers met uitgehakte voegen op moeten ruimen. Ook is zonder overleg besloten om bij 1 muur de voegen niet uit te hakken, omdat daar struiken staan. Heel veel stenen zijn door het uithakken beschadigd. De medewerkers hebben totaal geen respect voor de spullen van de klant. Nu moet er nog gevoegd worden. Dit duurt echter nog 2 weken. Dus nog 2 weken met de steigers om het huis. Voordeur is heel moeilijk te bereiken, waardoor bezorgers teruggaan. Andere deuren zijn helemaal niet te bereiken. Planning is dus niet goed geregeld. Telefonisch is het bedrijf slecht bereikbaar, heel erg lang in de wacht. Afspraken over terugbellen of mailen worden niet nagekomen. Na een maand was eindelijk het voegen en impregneren ook afgerond. Helaas is de ervaring met renovatietotaal alleen maar verslechterd. De beschadigde stenen zijn niet vervangen, er wordt niets schoongemaakt en mail e.d. wordt niet beantwoord. Volgens de medewerkers ruimt een bui regen het stof wel op. Als je belt is de collega er niet, maar als je vraagt naar de naam van de collega, dan weten ze die niet. Na 3/4 jaar blijkt dat het renoveren, en alle ongemak, niets heeft geholpen. De vlekken op de muur worden alleen maar groter. Adviseur is weer geweest en geeft toe dat hij alleen iets weet van muren opnieuw voegen. Dat het vocht ergens anders vandaan kan komen is vooraf niet door hem onderzocht. Nu geeft hij ook toe dat hij alleen verstand heeft van de muren en niet van eventuele andere oorzaken van vochtvlekken. Afspraak dat er binnen een week een reactie volgt is weer niet nagekomen. Update 2 april 2023: Bedrijf reageert niet op mail en zelfs niet op een aangetekend schrijven, waarin gevraagd wordt om een reactie. Door inspectie van een ander bedrijf blijkt dat de vochtvlekken niet ontstaan zijn door het voegwerk, maar door een niet goed aansluitende regenpijp. Dit is door de adviseur van Renovatie Centraal over het hoofd gezien. Bedrijf werkt ook onder de naam Isolatie Centraal. Mijn advies is om ook door dit bedrijf geen werkzaamheden uit te laten voeren.
Geschreven door MJ op 04 sep. 2026