Kan op geen enkele manier in contact komen. Dreiging incassobureau.
Waar ik van schrok is dat zonder enig communiceren of info laat staan de server daadwerkelijk colocaten, je wel onmiddellijk de rekening moet betalen voor een contract dat meteen ingaat zonder dat je je server daar überhaubt ondergebracht hebt. Telefoonnummer blijkt volstrekt onbereikbaar en ook tickets met medium en hoge prioriteit ("Wanneer kan ik de server komen brengen?") worden totaal niet op gereageerd maar gek genoeg wel gesloten. Ik kan werkelijk op geen enkele manier in contact komen met dit bedrijf en ik gebruik toch echt de juiste contactgegevens zoals die vermeld staan. Ik heb dan ook volledig conform de algemene voorwaarden de overeenkomst (14 dagen voor consument) binnen hetzelfde uur nog herroepen door te mailen naar support, omdat dat in hun mails aangegeven staat dat ik daar naartoe moet mailen, alleen komt dat direct binnen op het ticketingsysteem en worden mijn tickets daar dus wél door iemand gesloten maar de herroeping niet volbracht. In de plaats daarvan, wordt er nu ("automatisch") gedreigd met een incassobureau, en daar heb ik dus echt heel erg geen zin in. Hoewel ik in mijn recht sta en dit aan kan tonen, en ook al uitgebreid contact met een jurist hierover heb gehad, krijg ik hier echt heel erg de kriebels van. Mocht het goed aflopen dan zal ik zeker de toon van deze beoordeling enigszins aanpassen, en het feit toevoegen dat het uiteindelijk wel gewoon netjes afgehandeld werd. Maar tot nu toe... mijn lijf zit vol stress en ik hoop echt dat ik niet straks een incassobureau moet gaan overtuigen van mijn gelijk. Scary shit.
Geschreven door RG op 04 sep. 2026