keurig netjes verpakt en snel geleverd
Ik geef bestelling op zeephouder voor mijn douche door met een levertijd vermeld op de website 3 tot 4 weken. Na het doorgeven van de bestelling geen nieuws wanneer deze wordt geleverd. Dan vraag ik aan het Top Badkamer team wanneer het geleverd gaat worden en de doorlooptijd oploopt naar 6 weken. Op de 6e week en na nog een keer te hebben gevraagd wanneer het zal worden gedrild, ontdek ik dat ik nog een week moet wachten!. In totaal is de doorlooptijd dus niet 3 tot 4 weken maar 7 weken!. Ik mis ook een duidelijke tracking van mijn bestelling omdat ik elke keer een e-mail moet sturen om nieuwe informatie van de klantenservice te krijgen. Zeer teleurstellend serviceniveau.
Geschreven door Jan Hitters op 04 sep. 2026