Zeer slechte klantenservice, koop hier niet
Thermarest Parsec 20 besteld. Dit een 'boxed' slaapzak met isolatie per zone. Op borsthoogte moet meer/dikker dons aanwezig zijn dan bij de nek en benen (volgens specificaties van thermarest). Slaapzak voldeed niet aan de specs met 2 baffles op borsthoogte met veel te weinig vulling. Herrangschikken van het dons door de slaapzak kan niet, daarom slaapzak geretourneerd volgens de retourinstructies op de website. Ik had eerst contact op moeten nemen werd mij verweten, verder moest ik zelf steeds naar de status vragen en kreeg ik van Paypal ineens een credit (exclusief verzendkosten heen/terug) aangekondigd, hierbij geen enkele uitleg van runmarkt; hun bevindingen moest ik zelf navragen en weerleggen. Er wordt niet of nauwelijks op e-mail gereageerd en volgens runmarkt voldoet de slaapzak aan de specificaties en kan het dons naar wens verdeelt worden, wat dus allemaal niet klopt. Ik zal hier nooit meer bestellen, wat een waardeloos bedrijf!
Geschreven door Pim op 04 sep. 2026